近日，国家公共卫生计生委针对对医疗服务领域群众感觉最反感的前十位引人注目问题展开了辨别和研究，草拟了《更进一步提高医疗服务行动计划》(以下全称《计划》)，针对群众就诊感觉最反感的方面明确提出具体措施。《计划》明确提出，到2017年底，住院患者分时段购票检查比例超过100%，门诊患者分时段购票就医亲率不高于购票就医患者的50%。　　行动计划明确提出，三级医院逐步减少用作购票的门诊号源，至2017年底，三级医院购票医疗亲率≥50%，复诊购票亲率≥80%，口腔、产前检查复诊购票亲率≥90%。

二级以上医院为基层医疗机构腾出充足的号源用作转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，获取购票医疗服务，对购票患者和购票转诊患者优先决定就医。

全面推行分时段购票，尽可能延长在医院候诊时间。至2017年底，住院患者分时段购票检查比例超过100%，门诊患者分时段购票就医亲率不高于购票就医患者的50%。

　　在门诊方面，实施应急救助制度，对于必须应急医治，但无法查明身份或身份具体无力缴付的患者，要及时医治，不得以任何理由拒绝接受、推卸责任或推迟医治，避免再次发生突破道德底线情况。如遇重患，实施门诊患者按病情长短分级分类处理，对急性心脑血管疾病、相当严重后遗症、缓危重孕产妇、缓危重老年患者、缓危重儿科患者，通车绿色通道，再行医治、后缴付。

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